В соответствии с подпунктом 4) статьи 1 Закона Республики Казахстан
«О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» (далее – Закон) обращение — направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное письменное, устное либо в форме электронного документа, видеоконференцсвязи, видеообращения, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик.
Под жалобой в указанном Законе понимается требование лица о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов его или других лиц, об устранении неправомерных действий или бездействия государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства либо предоставляющих товары (работы, услуги) в соответствии с условиями государственного заказа и (или) государственного закупа, субъектов крупного предпринимательства по обращениям физических и юридических лиц, с которыми заключен договор на поставку (выполнение, оказание) им товаров (работ, услуг), их должностных лиц, а также отмене их незаконных решений.
Согласно пункту 2 статьи 6 Закона в обращении физического лица указываются его фамилия, имя, а также по желанию отчество, индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес, юридического лица — его наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер. Обращение должно быть подписано физическим лицом или представителем юридического лица.
При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
На основании вышеперечисленного, мы вынуждены отказать Вам в рассмотрении обращения в соответствии с требованиями, предусмотренными статьями 1 и 6 Закона.
Также разъясняем, что в случае повторного обращения к нам, просим четко сформулировать Ваше ходатайство или требование исходя из сведений, изложенных Вами в письме.